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Face au Covid-19, l’Expertise de Force Majeure s’impose !

Face au Covid-19, l’Expertise de Force Majeure s’impose !

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Depuis plusieurs jours, la France fait face à une grave crise sanitaire. Notre entreprise est invitée à poursuivre son activité en limitant tout risque d’exposition des équipes et de vos assurés.
Aujourd’hui, nos équipes-supports et l’ensemble de nos cabinets d’expertise sont opérationnels pour assurer la continuité de l'activité et répondre à vos besoins !

Pour limiter tous déplacements non indispensables sur les sites des sinistrés, nos experts de terrain proposent ainsi à l’ensemble de vos assurés d’intervenir à distance. Pour effectuer leur démarche expertale, nos experts se « projettent » par visio-expertise (ou par télé-expertise) chez l’assuré. C’est ce que nous avons appelé « l’Expertise de Force Majeure réalisée par un expert terrain »

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NOUS METTONS À DISPOSITION LA VISIO !


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Une session de visio-expertise est alors mise en place via notre application IXI-Tel. L'assuré est guidé à distance par notre expert afin d'identifier les causes et conséquences du sinistre.
Lorsque la visio-expertise n’est pas possible, la même instruction est menée par téléphone, avec échanges de photos et documents utiles à la parfaite compréhension de la situation.»


UN PROCÉDÉ SIMPLE ET RAPIDE !

Afin de veiller au bon déroulement de la visio-expertise, notre expert effectue en amont une préparation approfondie du dossier.
Il communique ensuite à l'assuré :
- La liste des éléments à préparer pour la visio-expertise
- Une notice explicative
- Un lien pour télécharger l'application IXI-Tel
- Un code d'accès à usage unique
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La visio-expertise donne lieu à la rédaction d'un rapport détaillé répondant aux mêmes exigences qu'une expertise sur site !
 
 
 

Nous sommes prêts à déclencher l’Expertise Force Majeure !

Pour toute question, notre équipe Qualité se tient à votre disposition Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

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